Omar Othmene

Présentation

• Fournir un service et un support client lors des visites sur le terrain ou des expéditions
• Gérer toutes les tâches d'installation, de réparation, de maintenance et de test sur site
• Diagnostiquer les erreurs ou les problèmes techniques et déterminer les solutions appropriées
• Effectuer le dépannage
• Identifier tous les problèmes
• Suggérer et mettre en œuvre une solution
• Produire des rapports de service opportuns et détaillés
• Documenter les processus
• Suivre toutes les procédures et tous les protocoles déposés par l'entreprise
• Coopérer avec l'équipe technique et partager des informations à travers l'organisation
• Comprendre les exigences des clients et faire des recommandations/briefings appropriés
• Établir des relations positives avec les clients

Parcours