Gestionnaire ADV F/H

Descriptif du poste

Depuis plus de cent ans, le groupe imprimeur et transformateur d’emballages alimentaire, pharmaceutique, souples et semi-rigides, répond sur mesure à la complexité, la variété et l’exigence des demandes de ses clients.

Notre site d'Illkirch qui comprend une trentaine de collaborateurs, conçoit et réalise des travaux d’impression d’étiquettes adhésives pour des produits destinés à l’industrie, l’agro-alimentaire, la cosmétique et au secteur des boissons.

Mission proposée :
Le site recherche, pour renforcer son équipe, un gestionnaire ADV F/H :

Vous aurez pour principales missions :

Gestion des commandes clients:

Enregistrer et suivre les commandes dans l’ERP (CERM).
Vérifier la faisabilité technique des demandes en collaboration avec les équipes de production.
Assurer le suivi des délais et la conformité des livraisons
Réalisation des prix et devis :

Élaborer les prix et les devis en fonction des spécifications des clients et des coûts de production.
Collaborer avec les services techniques et commerciaux pour garantir des offres compétitives et adaptées.
Maintenir une base tarifaire actualisée en lien avec les évolutions des matières premières et des procédés.
Relation client:

Être l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toute question relative aux commandes et aux prix.
Anticiper les besoins et résoudre les éventuelles réclamations de manière proactive.
Coordination avec la production:

Transmettre les informations nécessaires à la fabrication des étiquettes (formats, matières, finitions).
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de planification pour optimiser les délais.
Pilotage des activités ADV:

Suivre et analyser les indicateurs de performance liés aux commandes, devis et à la satisfaction client.
Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les processus ADV.
Former et accompagner les collaborateurs pour garantir une excellente qualité de service.

Profil recherché :
Formation : Bac +2/3 minimum en gestion, commerce ou équivalent.

Expérience : 3 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’imprimerie d’étiquettes ou industriel.

Compétences techniques :

Maîtrise des outils ERP (une connaissance de CERM est un plus).
Bonne compréhension des processus de production industrielle.
Expertise en calcul des prix et devis techniques.
Savoirs êtres :

Sens de l’organisation et des priorités.
Excellentes compétences relationnelles et de communication.
Esprit d’analyse et capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI.

Salaire et avantages:

2500 à 3000 brut mensuel selon expérience
Prime annuelle (équivalente à un 13ème mois)
Tickets restaurants
Intéressement (selon les résultats de la société)
Intégrer une super équipe !

Compétence(s) recherchée(s)

Avantages