Assistant Relation Client (F/H)

Descriptif du poste

PME indépendante d’une soixantaine de collaborateurs, elle a développé, depuis 26 ans, une prestation complète autour de la fabrication d'étiquettes, avec une forte culture du service client et de la réactivité.
Avec un chiffre d’affaires de 10.6 millions d’euros, nous nous situons parmi les 40 premiers fabricants français et sommes reconnus comme un acteur professionnel significatif du marché.

Mission proposée :
VOTRE FUTUR POSTE
Participez au développement d’un des 40 premiers acteurs français de l'étiquette adhésive ! Après une formation à nos spécificités, vous contribuerez à la promotion de notre secteur et au développement commercial de l'entreprise. Le Pôle Relation Client vous attend

VOS MISSIONS
- Veiller à la bonne gestion du besoin client
- Budgétiser le coût de fabrication, planifier et suivre les étapes de production de ses dossiers
- Compléter et affiner l'analyse du besoin client et s'assurer de la faisabilité technique de la commande
- Vérifier la conformité des travaux en lien avec la demande du client

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL
Rythme de travail :
- 39H00 Hebdomadaire
- Horaires de journée

Les + :
- 13ème mois
- Intéressement
- Mutuelle
- Prévoyance
Équipe : 6 personnes

Profil recherché :
VOTRE PORTRAIT
- Idéalement diplômé(-e) du BTS Communication et Industries Graphiques, et/ou vous justifiez d'une expérience réussie dans un service ADV ou fabrication.
- Orienté(-e) « Satisfaction Client », vous êtes attiré(-e) par un métier alliant technique et gestion administrative.
- Personne persévérante, vous savez vous organiser pour satisfaire aux exigences du poste

Compétence(s) recherchée(s)

Avantages